Qualitätsmanagement verstehen. Prozesse verbessern. Qualität nachhaltig sichern.
Qualitätsmanagement ist weit mehr als das Erfüllen einer Norm. Es sorgt dafür, dass Prozesse funktionieren, Verantwortlichkeiten klar geregelt sind und Kundinnen und Kunden sich dauerhaft auf die Qualität deiner Produkte oder Dienstleistungen verlassen können.
Genau dieses Verständnis vermittelt dir unser praxisorientiertes eLearning zurISO 9001. Natürlich auch mit relevanten Änderungen durch die ISO 9001:2026.
Anstatt einzelne Normkapitel auswendig zu lernen, entwickelst du ein Verständnis dafür, wie ein wirksames Qualitätsmanagementsystem aufgebaut ist und warum die Anforderungen derISO 9001 in der Praxis sinnvoll sind. Du lernst, wie Prozesse geplant, gesteuert, bewertet und kontinuierlich verbessert werden – und welche Rolle du selbst dabei spielst.
Durch zahlreiche Praxisbeispiele, Storytelling-Elemente, interaktive Übungen und Wissensfragen entsteht ein abwechslungsreiches Lernerlebnis, das Theorie und Unternehmenspraxis miteinander verbindet. So kannst du das Gelernte direkt auf dein eigenes Unternehmen übertragen.
- Inhalte
Grundlagen des Qualitätsmanagements
- Einführung in die ISO 9001 + Änderungen mit der Version 2026
- Aufbau der Norm und Annex SL
- Die sieben Qualitätsmanagementprinzipien
- Prozessorientierung und Prozessmanagement
- Der PDCA-Zyklus
Das Qualitätsmanagementsystem erfolgreich aufbauen
- Risikobasiertes Denken
- Kontext der Organisation
- Interessierte Parteien
- Leitung und Verantwortung
- Qualitätspolitik und Qualitätsziele
- SMART formulierte Qualitätsziele
Qualität im Unternehmensalltag leben
- Ressourcen, Kompetenz und Bewusstsein
- Kommunikation und dokumentierte Informationen
- Betriebliche Planung und Steuerung
- Steuerung externer Anbieter
Qualität kontinuierlich verbessern
- Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen
- Bewertung der Leistung
- Interne Audits
- Managementbewertung
- Dein Nutzen
Nach Abschluss des eLearnings …
- verstehst du die Anforderungen der EN ISO 9001 und deren Bedeutung für den Unternehmensalltag.
- erkennst du die Zusammenhänge zwischen Prozessen, Risiken, Kennzahlen und kontinuierlicher Verbesserung.
- verstehst du, wie ein wirksames Qualitätsmanagementsystem aufgebaut ist und erfolgreich funktioniert.
- kannst du die Anforderungen der Norm sicher in deine tägliche Arbeit übertragen.
- kennst du deine eigene Rolle innerhalb des Qualitätsmanagementsystems und kannst aktiv zu dessen Wirksamkeit beitragen.
- bist du optimal auf weiterführende Aufgaben im Qualitätsmanagement vorbereitet.
- Methoden
Trainer*innen-Input, Storytelling, interaktive Übungen, Praxisbeispiele, Dialoge, Reflexionsaufgaben, Wissensquiz und Multiple-Choice-Fragen.
- Teilnehmerkreis
- Mitarbeitende aus Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung
- Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)
- Fach- und Führungskräfte
- Prozesseigner*innen
- Projektleiter*innen
- Mitarbeitende, die aktiv in Qualitätsprozesse eingebunden sind
- Unternehmen aller Branchen, die ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 einführen, weiterentwickeln oder besser verstehen möchten
